Назви дуже схожі, тому їх легко переплутати. Але це різні ролі й різні завдання.

Фахівець із соціальної роботи

Це спеціаліст із відповідною освітою та кваліфікацією, який професійно працює у сфері соціальних послуг і соціальної роботи, зокрема з сім’ями, дітьми та молоддю.

Простіше кажучи, він оцінює ситуацію людини або сім’ї, визначає потреби, планує допомогу та за потреби залучає інших спеціалістів.

Наприклад: сім’я опинилася у складних життєвих обставинах. Фахівець з’ясовує, яка саме підтримка потрібна, та допомагає організувати її.

 Соціальний працівник

Це професійно підготовлений фахівець, який має необхідну кваліфікацію у сфері соціальної роботи та надає соціальні послуги.

Простіше кажучи, він працює з людиною або сім’єю та допомагає отримати необхідну підтримку.

Наприклад: консультує, допомагає розібратися в ситуації, надає передбачену соціальну послугу чи бере участь у комплексній роботі з людиною.

Соціальний робітник

Це працівник, який безпосередньо допомагає людині у повсякденному житті.

Найчастіше йдеться про допомогу вдома людям похилого віку, людям з інвалідністю або тим, кому складно самостійно себе обслуговувати. Наприклад, допомогти придбати продукти чи ліки, виконати побутові справи або інші заходи, передбачені соціальною послугою.

Соціальний менеджер

Це вже не просто фахівець, який надає окрему послугу, а посадова особа органу місцевої влади, яка допомагає організувати й скоординувати систему підтримки в громаді.

Він може проводити первинне оцінювання потреб дитини та її сім’ї, координувати виконання інтегрованого плану, а також організовувати взаємодію між фахівцями та службами під час ведення випадку.

Наприклад: якщо сім’я з дитиною одночасно потребує допомоги соціальних служб, медиків, освітян чи інших фахівців, соціальний менеджер допомагає скоординувати цю роботу, щоб вона не була розрізненою.

Тож різниця — передусім у ролях: хтось оцінює потреби, хтось надає послуги, хтось допомагає у побуті, а хтось координує всю систему підтримки навколо людини чи сім’ї.